Услуги
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования — проверки тайным покупателем, анализ рынка и конкурентов, клиентская лояльность NPS, внутренние исследования, тестирования, POS аудит, качественные и количественные методы, кабинетные исследования
Услуги
Стандарты обслуживания клиентов
Когда в бизнесе активный рост и точки продаж увеличиваются, становится все сложнее контролировать работу каждого магазина, офиса, сотрудников и сети в целом. Снижается качество обслуживания клиентов, отсутствие согласованности в действиях сотрудников приводит к…
Услуги
Метод Тайный Покупатель
Метод Тайный Покупатель — самое актуальное направление на рынке исследований. Более 79% компаний во всем мире признают этот метод как эффективный в работе над сервисом и лояльностью. Метод позволяет контролировать свои объекты и улучшать качество…
