Страховая компания АСКО работая для клиентов, стремится быть надежным партнером, посредствам предоставления услуг высокого качества. И сервис для нас — неотъемлемая часть деловой репутации.
Поэтому в период роста и совершенствования обратились к компании PLAN Business Consult за услугой Тайный Покупатель (Mystery Shopping). Компания предоставила нам исчерпывающую информацию о том, как пользоваться методом, организовала процесс, а также научила работать наших сотрудников с результатами исследований.
Мы успешно обрабатывали результаты исследований, генерировали обучающие программы, внедрили систему обучения на рабочих местах. Метод Тайный Покупатель под руководством команды PLAN Business Consul несколько лет был для нас инструментом совершенствования сервиса, а для наших сотрудников мотивационной программой. У команды PLAN Business Consul широкая сеть Тайных Покупателей и Интервьюеров по всему Казахстану, собственная система аналитики, доступ к которой нам предоставляли 24/7, сотрудники компании открыты к диалогу, реагируют оперативно на изменения и новые данные. АСКО рекомендует PLAN Business Consul (ТОО «Розница – Караганда») как надежного партнера и профессионала в области исследований по методу Тайный Покупатель (Mystery Shopping).