«Элита Вкуса» занимается выпечкой кондитерских изделий с 2003 года и является лидером в своем регионе, а также известна за его пределами. Сегмент, который мы для себя выбрали — премиальный, он не дает нам права на ошибку. Каждый гость нашей кондитерской – персона и очень важен для нас. Мы дарим настроение, мы ждём и любим своих гостей и стараемся удовлетворить самые искушённые запросы.
Стандарты обслуживания наших гостей формировались, исходя из анализа нашего собственного опыта. В 2014 году мы захотели добавить опыт экспертов по работе с персоналом и сервисом, чтобы принести в нашу работу профессионализм с точки зрения подачи сервиса.
В нашем городе нашли таких специалистов — компанию ТОО « Розница Караганда» (PlAN business consult) и начали сотрудничать с ними. Грамотно разработанные компанией стандарты, а так же с душой описанные наши кондитерские изделия, выступили как новый инструмент нашего конкурентного преимущества. Главный результат — это доверие клиентов, а это, поверьте, дорогого стоит!
Желаем компании PlAN business consult успехов и процветания!